河南双汇火腿肠事件
近日，“河南双汇火腿肠事件”上了热搜。事情是这样的，早在2022年3月6日时，河南郑州的耿女士爆料，她吃双汇火腿肠时，发现白色物质，觉得特别恶心。事后，耿女士向双汇客服反映，客服表示此事正在处理。
值得注意的是，还有消费者在黑猫投诉平台反映双汇火腿肠里有尖锐异物。该消费者称，他在吃火腿肠时，忽然感觉舌头被异物划烂了，马上吐出火腿肠，发现里面有一根很粗很长的尖锐异物。
有消费者就“火腿肠变质”的情况向双汇客服投诉，客服竟然攻击其学历。平台退款次日客服私信该消费者，称其“两面三刀、难怪三本大学”。面对接二连三曝出的食品安全问题，消费者也对双汇产品产生了信任危机。
双汇回应称——
河南双汇投资发展股份有限公司工作人员表示，出事的店铺不是双汇的直营店铺。虽然不是直营店铺，但售卖的确实是双汇的产品，公司有权限要求该店铺停业整顿。
该工作人员向记者强调，目前店铺已经停业整顿。火腿肠是双汇品牌的，这个变质问题，公司方面有市场收购人员、业务部门还在调查和跟进处理。还建议消费者网购时，选择双汇食品官方旗舰店，服务质量和产品质量会有更大的保证。
